ENTRETIEN AU MOIS
Maintenance WordPress :
votre site tourne, vous n'y pensez plus
Mises à jour, sauvegardes, hébergement et petites modifications. Vous gardez la main sur vos contenus, on tient la technique.
Confier votre site Voir ce qui est comprisWycan assure la maintenance de sites WordPress, qu'ils sortent du studio ou d'ailleurs.
Le suivi couvre tout ce qui garde un site en ligne et à jour, plus les petites modifications de contenu qu'on vous fait à la demande. Les sites créés ailleurs sont repris après un état des lieux.
Votre site est hébergé sur des serveurs qu'on administre nous-mêmes, ce qui évite un interlocuteur de plus le jour où quelque chose tombe. Le suivi se règle au mois et s'arrête quand vous le demandez.
POURQUOI UN SUIVI
Un site sans entretien ne casse pas d'un coup, il se dégrade
Les mises à jour s'accumulent
WordPress, le thème et les extensions changent toute l'année. Six mois sans rien faire, et la reprise devient délicate
Les failles deviennent publiques
Une faille est rendue publique le jour de sa correction. Des robots la testent ensuite sur des milliers de sites
Le site ralentit
Images lourdes, extensions oubliées, base de données qui gonfle : la lenteur s'installe sans qu'on la voie venir
La panne passe inaperçue
Un site peut tomber un dimanche soir et attendre qu'un client vous le signale le lundi matin
CE QUI EST COMPRIS
Ce qu'on fait sur votre site, tous les mois
Le même travail sur chaque site suivi. Vous n'avez rien à demander, rien à déclencher.
CE QU'ON FAIT
CE QUE ÇA VEUT DIRE
Mises à jour
WordPress, le thème et les extensions, vérifiées après coup
Sauvegardes
conservées hors du serveur, et remises en ligne pour de vrai quand il faut
Hébergement
compris dans le suivi, sur des serveurs qu'on administre nous-mêmes
Domaine et certificat
renouvelés au bon moment, sans relance à faire de votre côté
Surveillance
le site est testé en continu, la nuit et le week-end compris
Dépannage
page blanche, site injoignable, erreur après une mise à jour
Petites modifications
un texte, une photo, un horaire, un tarif : vous demandez, on le fait
Formulaires et e-mails
vérifiés, parce qu'ils cassent sans faire de bruit
Un seul interlocuteur
la personne qui répond connaît votre site, ce n'est pas un service support
QUAND ÇA CASSE
Si votre site tombe, voilà ce qui se passe
On le voit
La surveillance nous prévient dès que le site ne répond plus. La plupart du temps, on est au courant avant vous, et avant vos clients.
On le remet en ligne
On cherche la cause et on répare. Si la réparation demande du temps, on restaure la dernière sauvegarde pour que vos visiteurs retrouvent un site qui marche.
On vous dit ce qui s'est passé
Vous recevez une explication en français : ce qui a cassé, ce qu'on a fait, et ce qu'on change pour que ça ne revienne pas.
HÉBERGEMENT
Votre site est hébergé chez nous, et il reste à vous
Le nom de domaine et l'hébergement restent à votre nom, pas au nôtre. Vous savez toujours où est votre site, vous pouvez le récupérer entier quand vous voulez, et personne n'a besoin de notre accord pour ça. Beaucoup de sites s'éteignent simplement parce qu'un domaine n'a pas été renouvelé, ou parce que plus personne ne sait chez qui il est hébergé : ici, tout est au même endroit et vous en avez les clés.
Un hébergement qu'on quitte aussi facilement qu'on y entre.
SITE CRÉÉ AILLEURS
On reprend aussi les sites qu'on n'a pas faits
Une bonne partie des sites qu'on suit ont été créés par quelqu'un d'autre. Ça ne pose aucun problème, à condition de regarder ce qu'il y a dedans avant de dire oui.
Plus personne ne répond
L'agence a fermé, le prestataire est parti, et personne ne sait plus où sont les accès. On retrouve l'hébergement, le domaine et les clés, on remet de l'ordre, puis on prend le suivi.
On regarde avant de dire oui
On ouvre le site et on regarde comment il est construit. S'il est sain, on l'entretient. S'il est trop abîmé pour tenir, on vous le dit franchement et on parle plutôt d'une refonte du site.
AVIS CLIENTS
Ils nous ont confié leur site
4,9/5 sur 79 avis vérifiés · Google · Facebook · Trustindex
Vous arrêtez quand vous voulez
Pas de contrat, pas de durée minimum, pas de reconduction à surveiller. Un appel ou un mail, et la maintenance s'arrête : immédiatement, sans frais, sans préavis. Personne ne vous demandera de vous justifier.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce qu'on nous demande sur le suivi
Qu'est-ce qui n'est pas compris dans la maintenance ?
Créer une page, ajouter une fonction, refaire une partie du site : ce sont des travaux à part, chiffrés avant d'être lancés. L'entretien du site tel qu'il existe, lui, est entièrement dans le suivi mensuel.
Que se passe-t-il si mon site tombe la nuit ou le week-end ?
La surveillance tourne en continu et l'alerte part quelle que soit l'heure. On ne promet pas un délai à la minute, ce serait faux à trois heures du matin : on traite dès qu'on voit, et vous êtes tenu au courant.
Faut-il héberger le site chez vous pour être suivi ?
Non. Un site resté chez son hébergeur actuel peut très bien être entretenu. Tout regrouper évite surtout des allers-retours le jour d'une panne, parce qu'on a la main sur le site et sur le serveur.
Que devient mon site si j'arrête le suivi ?
Il vous est remis complet : les fichiers, la base de données, les sauvegardes et les accès au nom de domaine. On donne un coup de main au transfert vers l'hébergeur que vous choisissez, et le site continue de tourner.
On regarde votre site ensemble ?
Envoyez-nous l'adresse de votre site, c'est tout ce qu'il nous faut pour commencer. Vous saurez ce qu'il vaut, même si vous ne faites rien ensuite.
Demander un état des lieux